解約したい。
カスタマーサポートまでお問合せください。
ご解約に関する書類をメールでご案内いたします。
ご解約に関する書類をメールでご案内いたします。
解約日は決まっていますか。
はい。決まっています。毎月月末となります。
解約の申し出期日は決まっていますか。
はい。決まっています。解約ご希望日の前月末日までにご解約届をご郵送ください。
解約日以降はすぐにデータを削除されるのですか。
ご指定の解約日以降は当社都合で順次、データを削除させていただきます。
解約後にデータが削除されたか気になります。
当社のルールで論理的に削除をしておりますので、復旧は難しいですが、それだけでは不十分な場合は「データ消去サービス」(有償)をご利用ください。詳細はカスタマーサポートまでお問合せください。
サーバは解約するが、ドメインは引き続き、契約したい。
サーバのご解約届のみご提出ください。
サーバ以外のオプションもすべて解約したい。
サーバとオプションサービスのご解約届をご提出ください。
解約するが、今後また契約するかもしれないのでデータだけ残したい。
通常、ご解約をお申し出いただきますと全てのデータが消去されますが、ご希望の場合はカスタマーサポートまでご相談ください。※有償になります。
解約後にSSLを他社サーバで利用したい。
ご解約時にお申し出ください。SSLのデータをお送りいたします。
解約後、ドメインを他社に移管したい。
移管先業者様に指定事業者変更申請をご依頼ください。ドメイン維持管理のご解約届原本を受領次第、移管を承認させていただきます。
※原本を受領するまでは指定事業者変更の承認はできませんのであらかじめご了承くださいませ。
※原本を受領するまでは指定事業者変更の承認はできませんのであらかじめご了承くださいませ。
解約後、海外ドメインを他社に移管したい。
ドメイン維持管理のご解約届原本を受領次第、ドメインのロック解除とAUTHCODEの発行をさせていただきます。
